Menu

Credenziali

  • Chiamaci +90 216 384 53 03

  • Orario Di Lavoro 7/24

  • Scrivici info@yukseltrans.com

  • Opzioni Lingua English Turkish Italy

Nome del responsabile
 
Nome / Nome Cognome:
Qualifica del responsabile:
Telefono:
Fax:
Email:
 
Valutazione
 
Cosa vi fa venire in mente la parola YÜKSEL?
 
1- Rapporti con il cliente
Soddisfatto >   < Soddisfatto
  5 4 3 2 1
1.1. Riuscite a contattarci facilmente quando occorre?
           
1.2 Riuscite a contattare in tempo con la persona che cercate?
           
1.3. Date un punteggio alla qualita' del dialogo dei vs. İnterculotori
           
1.4. Valutate il vs. Comportamento di fronte a questioni urgenti e problemi.
           
1.5. Riusciamo a capire adeguatamente il vs. Lavoro e. Le vs. Necessita'?
           
1.6. La trasmissione di notizie e documenti viene da noi effettuata in maniera esatta e tempestiva?
           
.          
2- Qualita' dei servizi
Soddisfatto >   < Soddisfatto
           
2.1. İ nostri camion sono adatti per un servizio di qualita' dal punto di vista tecnico, igienico ecc.
           
2.2. Gli autisti sono all’altezza sia per l’aspetto e l’abbigliamento che per la loro condotta?
           
2.3. La vostra merce viene consegnata in tempo?
           
2.4. Ricevete in tempo e senza errori i documenti?
           
2.5. Le fatture vengono emesse secondo le condizioni concordate?
           
2.6. İl tempo di consegna viene rispettato?
           
2.7. La vostra merce viene consegnata senza danni?
           
2.8. Siete soddisfatti delle nostre agenzie all’estero?
           
           
3. Nel caso danni alla merce( se la risposta al punto 2.7. E’ negative) vogliate indicarci l’origine del danno.          
           
3.1. Danni originati presso la ditta mittente o durante il carico.        
           
3.2. Danni originati durante il trasporto.        
           
3.3. Danni originati alla consegna presso i magazzini        
           
3.4. Danni originati dopo lo stoccaggio        
           
           
4. İn caso di danni come si comporta la ditta e il suo assicuratore
   
5. Vi sono servizi logistici che ricevete da altre ditte? Se si quali sono?
   
6. Nell’ importazione o nell’ esportazione vi avvalete dei servizi di una ditta intermediaria (forwarder) se si, per quali motivi?
   
7. İndicate da quanto tempo lavorate con noi.
   
8. Contrassegnate i tre motivi principali per i quali ci avete dato la preferenza
Rapidita'
Qualita' dei servizi
Prezzo
Fiducia
Professionalita'
Sistema di controllo del veicolo via satellite

Facilita' d' intesa
Flessibilita'
Come raggiungerci
Fornitura di servizi logistici
Collaborare con comprensione

   
9. Come indicato qui giu, mettete in ordine numerico opzioni dal No 1 al No 12 per quale motivo preferite secgliere un azienda di trasporto
1- Rapidita'
2- Qualita' dei servizi
3- Prezzo
4- Fiducia
5- Professionalita'
6- Sistema di controllo del veicolo via satellite

7- Facilita' d' intesa
8- Flessibilita'
9- Comunicazione flesibbile
10- Fornitura di servizi logistici
11- Collaborare con comprensione
12- Atri motivi
 
10. Avete mai consigliato la nostra ditta di trasporti ad altre ditte di vs. Conoscenza?
   
11. Quali sono i servizi aggiuntivi che vorreste ricevere?
   
12. Su quali punti non siete soddisfatti?
   
13. İndicate i vs. Suggerimenti e aspettative